Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez realizado el pedido.

No obstante, si el producto llega dañado o presenta un error en la fabricación, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 1 semana desde la recepción.

En ese caso se ofrecerá:

• Reemplazo del producto, o
• Solución alternativa acordada con el cliente.

Para gestionar incidencias se deberá enviar un email a info@monadasestudio.es adjuntando fotografías del producto.